지속가능경영

소통을 통해 함께 만들어가는 마음으로
품질을 보장하겠습니다.

품질경영

계룡건설은 최고의 품질과 서비스를 고객에게 제공한다는 마음으로 품질 경영을 실천합니다. 최고의 품질을 넘어 개별 고객들의 니즈에 맞춘 차별화된 공간을 제공하기 위해 입주자 사전점검, 만족도 조사 및 하자관리 서비스를 운영하고 있습니다.

01. 품질경영활동

준공전 입주자 사전점검


계룡건설은 사전점검에 앞서 자체점검 팀을 운영하여 고객들에게 품질 만족도를 제고시키기 위해 노력하고 있습니다.
입주 45일전 입주자 사전점검을 안내하고 입주전 최고의 품질을 제공하기 위하여 입주민들의 목소리를 듣고 있습니다.


품질 향상을 위한 만족도 조사


만족도 조사를 통해 고객들의 의견을 수렴하여 만족사항과 불만사항의 데이터를 수집하여 고객에게 신뢰받는 고품질 주거 서비스를 제공하고 있습니다.
수집한 데이터를 통하여 세대 구성별 라이프 스타일을 파악하고 평면 개발, 편리한 수납공간을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.


하자관리 서비스


계룡건설은 공동주택 하자관리를 위하여 유선접수, 대면접수 뿐만 아니라 인터넷 및 모바일 접수 프로세스를 마련했습니다.
해당 브랜드 홈페이지의 A/S신청 목록에는 전국 분양단지의 하자요청을 신청받습니다. 모든 지역의 입주민들은 인터넷으로 비대면 접수를 통하여 자유롭고 신속하게 하자접수를 할 수 있습니다

A/S신청 바로가기